工作内容：
受理京东物流一线客服升级的物流异常订单，并给出有效解决方案；通过电话外呼解答客户针对京东物流的痛点问题，最终闭环客户问题；将无法立即解决的问题协调相关部门协助，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；负责收集和整理用户或商家建议，并提交部门主管。
任职要求：
大专及以上学历，专业不限；男女不限，有物流行业相关客服经验者优先；计算机中文输入50字/分钟及以上，能接受排班休（日工作时间约8-10小时）；月休息日为排班休息4-8天；
福利待遇：5500-8500元，提供五险一金（按薪资标准缴纳）；
工作地点：北京大兴区京东智能产业园亚洲一号北京大兴项目3号南门
提示：以任何名义交钱100%是骗子。
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